Kontakta vårt kontor på 090-71 10 70 mellan 08:00-16:00 eller maila oss på info@umeataxi.se. Så hjälper vi dig med det så fort vi kan.

1. Vad kostar det och hur går det till att resa till eller ifrån Umeå Flygplats?
Boka med Umeå Taxi appen eller på webben så får du alltid ett fast pris.
2. Jag har bokat en taxi från flyget. Hur hittar jag igen min taxi?
I ankomsthallen sitter en skärm där namn på alla som bokat står. Där anges även tid och i vilken rad som du hittar din taxi i. T.ex. 07:45 – Karin Bengtsson – Bilen finns på rad 2 – 1:a bil i rad.
Detta betyder att Karin går till första bilen i rad 2. Denna skall hon åka med.
Om man begärt det vid bokning så kan det stå Möts med Skylt på skärmen. Då kommer en förare att ha ditt namn på en skylt och stå och vänta på dig.
Under vissa tider när många plan landar samtidigt så har vi även en Taxivärd på plats för att det skall gå så smidigt som möjligt.

3. Vilka tjänster finns förutom en vanlig taxi?
Med vårt samarbete med andra taxibolag i Sverige så kan du resa tryggt långt utanför Västerbottens gränser. Via vår Umeå Taxi app kan du boka resor på annan ort och alltid till fast pris med kvittot i din mail. Vi kör också bud, taxivärd vid stora tillställningar m.m.

4. Vilka alternativ finns för mig, för att på enklaste och smidigaste sätt betala min resa?
Vi har lösningar både för privat-och företagskunder. Genom att ladda hem Umeå Taxi appen och registrera dig kan du enkelt och smidigt boka taxi lokalt och regionalt.
Genom detta system kan du betala i bilen, via kort eller faktura. Självklart går det alltid bra med kort eller kontanter också.

5. Jag har speciella önskemål för min resa – vad kan ni erbjuda?
Om du behöver ta med skidor, ett husdjur eller om du behöver barnstol till ditt barn så ordnar vi det. Vi har även gott om kombibilar som tar upp till sju passagerare. Prata med vår växeloperatör när du bokar så ordnar de det du behöver. Ring 090-77 00 00. Dessa resor kan inte bokas direkt i appen.

6. Vilka alternativ finns för att snabbt boka min resa?
Pröva att boka via våra automatiska tjänster Talsvar eller vår webbokning. eller vår App: Umeå Taxi. Annars kan du alltid snabbt nå våra operatörer i växeln på 090-77 00 00.

7. Jag har glömt något i bilen. Vad gör jag?
Förarna lämnar in alla kvarglömda affekter av värde, såsom plånbok, nycklar, telefon m.m. till polisens hittegodsavdelning. Övriga lågvärdiga affekter lämnas till vårt kundcenter på Alviksvägen 2. T.ex. Handskar, halsduk. Ring eller mejla vårt kundcenter. 090-71 10 70.

8. Jag behöver en kopia på mitt kvitto. Hur går jag tillväga?
Om du bokar via appen eller webben får du alltid dina resekvitton samlade i mailen.
Vi hjälper dig ta fram en kopia på ett kvitto förutsatt att resan är beställd i vår växel. Maila oss på info@umeataxi.se eller ring kontoret på 090-71 10 70.

Hittade du inte svar på din fråga? Skicka din fråga till oss. Var noga med att ange din e-postadress så att vi kan skicka svaret till dig. info@umeataxi.se.